01
郵送の書類がかさばっていませんか？
紙の請求書から電子化されることで、保管場所をとらずペーパーレスに。過去の請求データもスマホひとつでスマートに管理できます。
【重要】電子請求書サービス開始と切替のご案内
このたび、従来の郵送による請求書に代わり、スマートフォンやタブレット端末で請求額を確認できる「電子請求書サービス」へ切替させていただく運びとなりました。
新しい電子請求書サービスでは、ご本人様だけでなくご家族様もご利用いただけるなど、より便利にご利用いただける環境をご用意しております。
対象となるお客様
当社で福祉用具をレンタルされ「口座振替」をご利用のお客様
※一部対象外のお客様もいらっしゃいます。詳細は担当営業までお問い合わせください。
電子請求書への切替開始予定
2026年11月
2026年10月サービス利用分は、11月中旬頃より閲覧可能です。
「PAYLY(ペイリー)」ってなに？
-電子請求書閲覧アプリ「PAYLY」の特徴を
4コマ漫画でわかりやすくご紹介-
ここがうれしい！
PAYLYの3つのポイント
02
遠方のご家族も一緒に受け取れます
請求金額が確定後、請求書が発行されると通知でお知らせ。離れて暮らすご家族も請求状況を確認可能で安心してお使いいただけます。
03
スマートフォンに保存ができます
必要な請求書はPDFデータとしてスマホ本体に保存可能。いつでも見返す事ができて紛失の心配もありません。
アプリ登録に必要な「案内書」のお届けについて
アプリのご利用開始に必要な初期設定のご案内（案内書）は、ご契約時期によってお届け方法が異なります。
-
〜2026年9月までにご契約のお客様
ご登録住所へ「郵送」にて案内書をお届けいたします。
-
2026年10月以降にご契約のお客様
ご契約時に「担当営業が直接」案内書をお渡しいたします。
PAYLYアプリの始め方
お手元に届いた「案内書」をご用意のうえ、
以下の手順で登録を行ってください。
1
スマートフォンのカメラアプリでQRコードを読み取ります
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
iPhoneの場合
Androidの場合
POINT 1
読み取りできない場合は不必要なQRコードを隠すと読み取りやすくなります。
POINT 2
うまく読み取れない場合は「AppStore」や「GooglePlayStore」で「PAYLY」と検索し、アプリダウンロード画面へお進みください。
2
アプリをインストールします
※機種により表示が異なる場合があります。
3
アプリを起動し、通知を許可します
※機種により表示が異なる場合があります。
POINT 3
請求書が発行された際のお知らせを受け取るには、アプリの通知をONにしてください。
4
「新規登録（QRコード読み取り）」ボタンをタップします
5
カメラへのアクセスを許可します
※機種により表示が異なる場合があります。
6
お手元にご用意いただいた案内書のログイン用QRコードを読み取ります
重 要
案内書のログイン用QRコードは、請求書の閲覧を可能とする《お客様専用のログイン情報が含まれている重要なもの》です。
請求書を閲覧するご本人、ご家族以外には共有しないよう保管してください。
7
氏名を確認し「はい」をタップします
完了
ログイン後、請求書情報が配信されるとアプリで請求書が閲覧できます
よくあるご質問
アプリの利用には費用がかかりますか？
いいえ。どなたでも無料でご利用いただけます。アプリのインストール・請求書の閲覧およびダウンロードすべてに費用はかかりません。
※機器のご用意、通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
過去の請求書もアプリで見ることができますか？
はい。アプリで受信した請求・領収書は18ヵ月保存され、過去分もアプリ内で閲覧できます。より長く保管したい場合はダウンロードください。
【スマホ本体への保存手順】
請求書の閲覧画面で、画面左上にあるダウンロードボタンをタップすると端末に保存（PDF）できます。
※注意：写真アプリには保存されません。
PDFファイルのため、以下のアプリ内にある「ダウンロード」フォルダをご確認ください。
・iPhoneの場合：標準の「ファイル」アプリ
・Androidの場合：「ファイル」または「マイファイル」アプリ
アプリの登録や利用は、利用者本人でなくても可能ですか？
はい、可能です。ご利用者ご本人様だけでなく、ご家族や配偶者様、後見人の方のスマートフォンで登録・請求書の閲覧が可能です。
スマートフォンを持っていない場合、どうすればいいですか？
担当営業またはご利用拠点までご連絡ください。個別に確認・対応させていただきます。
【受付時間】平日10:00～16:00
請求書はいつ頃から確認できますか？
サービス利用月の翌月中旬頃より閲覧が可能になります。
請求金額はご利用月の月末に確定し、翌月中旬頃に請求書を発行、翌月末（26日・27日頃）にご指定口座より引き落としとなります。
電子請求書への切替で「口座振替日」は変更になりますか？
いいえ、口座振替日は変更ございません。従来通りとなります。
口座振替日について
- 銀行の場合 毎月27日
- 郵便局の場合 毎月26日
※引落日の前日までに、口座へのご入金をお願いいたします。
※預金口座振替日が土日祝日の場合は、翌営業日となります。
1台のスマホで家族2人分の請求書を確認できますか？
はい、1台のスマートフォンで複数人分の請求書をご確認いただけます。
例えば、遠方にお住まいのご家族が、ご両親2人分の請求書をまとめて管理・閲覧することも可能です。
【2人目以降の追加登録手順】
- アプリを開き、画面右上の「新規登録」ボタンをタップします。
- 「新規登録（QRコード読み取り）」をタップし、追加したい方の案内書にあるログイン用QRコードをカメラで読み取ります。
- 表示されたお名前を確認し、「はい」をタップすると登録が完了します。
複数人を登録した場合、請求書の表示はどうやって切り替えますか？
アプリ画面に表示されている「ご利用者名」をタップすることで、簡単に表示を切り替えられます。
【ご利用者の切り替え手順】
- アプリの画面左側に表示されている「現在表示されているお名前（ご利用者名）」をタップします。
- 登録されている方の名前が表示されますので、確認したい方のお名前を選択します。
- 選択した方の請求書情報に切り替わります。
案内書が届かない・紛失した場合はどうすればいいですか？
担当営業またはご利用拠点までご連絡ください。ご本人様確認のうえ、再発行または再送の手続きを行います。
【受付時間】平日10:00～16:00
アプリ登録時に個人情報の入力は必要ですか？
いいえ、個人情報の入力は不要です。
お手元の案内書に記載されたQRコードを読み取るだけで初期設定が完了するため、氏名や電話番号、住所などをアプリ上で入力していただく必要はありません。
請求データや利用料金のセキュリティ対策はどうなっていますか？
お客様の請求情報・利用料金などのデータは、高度なセキュリティ体制を備えたクラウドサーバーにて厳重に保管・管理されており、安心してご利用いただけます。
パソコンでアプリを利用できますか？
いいえ。請求書閲覧アプリ「PAYLY」は、iPhone・iPad(iOS)およびAndroidのスマートフォン・タブレットのみとなっております。
機種変更をした場合はどうすればいいですか？
新しいスマートフォンへアプリをインストール後、案内書のログイン用QRコードを読み込めば、これまでの請求書情報をそのままご確認いただけます。
※案内書を紛失された場合は、ご本人様確認のうえ再発行いたしますので、担当営業またはご利用拠点までご相談ください。
【受付時間】平日10:00～16:00